Beschwerdedialog

Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sie zufrieden zu stellen. Dafür ist es wichtig, dass wir uns stetig verbessern und Fehler schnellstmöglich beheben.

Sollten Sie mit unserem Service oder unserer Leistung unzufrieden sein, würden wir sehr gerne erfahren, was in Ihrem individuellen Fall schief gelaufen ist. Dafür stehen wir Ihnen jederzeit telefonisch oder via E-Mail zur Verfügung.

Sofern Ihr Anliegen wider Erwarten nicht zufriedenstellend gelöst werden kann, reichen Sie Ihre Beschwerde bitte hier ein. Beschwerden können in allen Landessprachen der Schweiz eingereicht werden und werden auch angenommen:

Beschwerdemanagement DUAL

Darüber hinaus stehen Ihnen auch folgende Stellen zur Verfügung:

Complaints - Lloyd’s of London

Lokale Schweizer Aufsichtsbehörde: FINMA (Beschwerde - FINMA)